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灵璧县公安局2016年度政务公开工作年报

发布日期:2017-02-14   字体:[大] [中] [小]   保护视力色:       

本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)、《安徽省政府信息公开办法》、《宿州市政府信息公开工作年度报告制度》、《灵璧县政府信息公开工作年度报告制度》要求,综合各镇人民政府和县政府各部门的政府信息公开工作报告和有关统计数据而成。全文包括概述,主动公开政府信息情况,依申请公开政府信息情况及相关行政复议、诉讼情况,政府信息公开的收费及减免情况,存在的主要问题和改进措施。

一、概述。

2016年以来,县公安局在县委、县政府和市公安局的正确领导下,在县政务公开领导小组的精心指导下,结合县政府效能建设,深入推进政务公开和政务服务“标准化建设年”活动。牢固树立“以民为本”的警务理念,坚持“依法公开、真实公正、注重实效、有利监督”的原则,积极打造“透明政务”、“阳光政务”过程,主动接受人民群众和社会各界对公安机关的监督,进一步提升了全县公安机关政务公开工作水平,以公开促工作,以公开树形象,以公开赢民心,收到了较好的社会效果。

(一)加强组织建设,细化工作措施。为加强对2016年度全局政务公开工作的组织领导,深入推进政务公开和政务服务“标准化建设年”活动。我局调整了政务公开工作和政务服务领导小组,由县局党委书记、局长武晓东任组长,局党委副书记、政委张梁任副组长,各相关科室主要负责人为成员。领导小组下设办公室,办公室设在县局办公室,具体负责全局政务公开的组织开展工作。各部门主要负责人是本部门政务公开工作第一责任人,负责本部门政务公开的组织实施。领导小组多次召开会议,传达贯彻国务院、省、市、县有关政务公开工作精神,按照县委、县政府和上级公安机关的政务公开要求,我局根据各部门职能实际,我局对原有的政务公开制度进行整理和修订,要求各部门充分认识政务公开的重要意义,切实加强本部门工作的组织领导,确保部门政务公开工作有序进行。同时主动向人大代表、政协委员、执法监督员及社会各界代表汇报政务公开工作情况,认真收集、听取基层民警和群众对公安机关办事效率、服务质量的意见和建议。县局扎实开展了依申请公开工作,完善了政府信息公开指南和目录编制工作,完善了依申请公开制度、各单位依申请公开流程图等;县局进一步加强了对政务公开的日常检查和年终考评。坚持月通报制度。加强了对重点部门、重要事项、重大警务活动信息公开的监督检查,加强对县政府部署工作的督促检查,不断拓展信息公开的范围和层次,保证人民群众的知情权,自觉接受社会监督。将2016年政务公开工作纳入年终的绩效考核,推动县政务公开各项工作措施不折不扣地落到实处。认真贯彻《安徽省政府信息公开工作责任追究暂行办法》,对违反规定发布政务信息、影响政务公开成效的单位和个人予以问责,对造成严重影响、严重后果的,视情给予一定的政纪、警纪处分采取定时与不定时的方式。

(二)加强效能建设,完善阳光警务。县局以效能建设为抓手,以阳光警务建设为载体,积极回应社会各界和广大人民群众的新要求、新期待,提高警务工作的透明度,满足群众的知情权,进一步构建和谐警民关系,一是抓好“阳光执法”制度建设,制定并在县公安局政务公开网站上发布了执法工作规范用语、警情处置规范、户籍办理规范、派出所警务公开规范、社区警务规范、接处警回访规定等一系列和老百姓息息相关的规章制度,让权利切实在阳光和监督下运行;二是抓好信息公开条例的落实,完善我局信息发布机制和发布协调机制。进一步明确了相关职责,落实了工作责任;抓好信息公开条例的落实,完善我局信息发布机制和发布协调机制。修订完善主动公开、保密审查、已申请公开、发布协调、监督考核和责任追究等制度,规范公开信息程序,健全政府信息公开机制,落实工作责任,进一步完善目录内容,通过政府信息公开网站全面准确公开单位信息。今年以来,共准确、鲜活、完整的发布县局局长工作信息310余条,发布法律法规、工作报告、简报、动态、民警提示、依申请公开等信息共1860余条,受到县政府“信息办”通报表扬2次。三是深化行政决策公开。建立健全以人为本、执法为民的决策机制,增强公安制度政策制定的透明度和公众参与度。积极探索警民互动,民警和领导互动的良好机制。凡涉及群众切实利益的重要改革方案、重点政策措施、重点工程等,在决策中都要广泛听取、合理吸收各方面意见。治安部门大力推进“执法、服务、管理”三位一体的户籍窗口规范化建设,努力实现户籍民警执法更规范,人民群众更满意的目标。对户籍管理、二代证受理、实有人口管理等各项户籍业务进行了规范,进一步简化流程、提升效率,确保各项法规政策落实到位,方便群众办理户籍业务。

(三)加强外宣工作,着力舆论高地。一是建立公安微博宣传阵地。县局在多家主流网站建立了官方微博,公安微博的建立,是公安机关加强与广大群众交流、树立公安机关良好形象的必要选择,也为公安机关及时发布权威信息,有效处置涉警舆情事件、消除负面影响的重要途径。二是建立新闻发布会常态机制。我局围绕全县治安动态、大案要案侦破、便民服务措施及警务改革等内容,今年以来,先后召开新闻发布会、案件通报会2次。三是广泛联系媒体,参加政务公开活动。县局注重政务公开的多样性,通过移动、联通、电信和车载LED显示屏的平台,向公众群发以安全防范、法律宣传、温馨提示为内容的短信,并根据某一时间段社会关注的案(事)件,及时与群众沟通、交流。今年以来,县局政务信息网开始设立群众咨询受理版块,要求在规定时间内答复群众业务咨询,特别是平安江淮网和“厅长信箱”的上线运营扩大对群众的服务和沟通交流。我局网络信息员密切关注咨询动态,目前已及时答复群众关于户口和身份证办理、机动车办牌办证等业务咨询200余次,受到网民的较好评价。

(四)强化服务意识,提供优质服务。结合政务公开政务服务标准化建设年活动,县局以公安行政审批窗口为平台,深入开展推进“阳光服务”活动,进一步提高公安行政审批工作的透明度,努力提升行政审批“一站式”服务水平,为全县经济社会又好又快发展提供优质服务。2016年,窗口共计受理审批服务事项254件,接待咨询来访群众800余人,办结率、满意率均达到100%。一是高度重视,着力加强窗口效能建设。加大投入,加强窗口硬件建设。县局经过汇报协调,将审批窗口办公位置调整到中心相对独立的区域;专门划拨经费,为窗口添置了复印机、保险柜等相关办公设备,改善了办公环境,亮化了窗口形象;为窗口民警配发了手提电脑,无限联入开通了公安网络,有效增强了窗口与县局和相关业务部门之间的沟通联系和协调配合,进一步方便群众办事,提高工作效率,提升服务效能。选拔优秀民警到窗口任职,进一步加强了窗口力量,为更好地推进审批窗口服务打下良好的基础;进一步加大警务公开力度,推进窗口标准化建设。窗口制作了窗口警务公开宣传示板,全面公开服务项目办事流程和服务规范,公开窗口人员信息和监督电话,自觉接受社会和群众监督,进一步增加了公安行政审批工作的透明度。窗口民警上班时间警容严整、挂牌上岗,语言文明,热情服务,较好的树立了公安窗口文明服务的良好形象;认真开展“建立台账”活动。坚持“谁接待、谁录入、谁负责”的原则,全面落实窗口首问责任制、 限时办结制和过错追究制,全面落实工作责任制,窗口工作一月一总结,受理办结情况逐日建立台账,坚决杜绝推诿扯皮、职责不清、配合不力等问题,进一步提高了办件质量和工作效率。 二是认真开展自查自纠,深入推进行政审批制度改革。按照县局制定的《全县公安机关2016年政务公开政务服务工作要点》,在加强窗口前台规范化建设的同时,加强对行政审批服务工作的业务指导,监督指导政务服务中心公安窗口的建设工作。明确要求加强对行政审批服务工作的领导,明确责任领导、责任单位,做到审批职能归并到位,人员项目进驻到位、向窗口授权到位,建立以窗口为主导的审批运行新机制,确保公安窗口建设跟上全县政务建设的步伐;认真做好行政审批项目清理工作。积极沟通协调交警、治安、禁毒等相关部门,对县局实施的所有审批项目进行全面梳理,并提出保留、取消、下放等清理意见,相关情况及时上报;进一步加强与相关部门之间的业务沟通和协调配合。针对自查自纠情况,结合群众需要,科室进一步优化审批程序,梳理工作流程,压缩办理时限,简化办事程序,实现与后台业务部门无缝对接,确保行政审批增速提效,做到既保证审批工作正常运行,又最大程度方便群众,树立审批窗口的良好服务形象。三是认真落实窗口服务规范,积极创新便民利民措施。规范窗口服务,落实服务承诺。进一步强化为民服务意识,本着“以民为本”的原则,自觉从服务言行、警务公开、办件制度、内务管理、工作纪律等方面,找差补漏,全面规范窗口服务;切实改进工作作风,提升服务效能。坚决杜绝“四难”现象,严禁出现对群众提出和反映的问题敷衍了事、久拖不决等行政不作为、慢作为、乱作为问题。全面落实窗口效能建设服务承诺。坚持“公开、便民、廉洁、高效”的服务承诺,结合县委县政府文明创建要求,认真落实市局关于改进作风、服务群众、服务经济社会发展二十二项便民利民措施,进一步创新服务方式,简化办事程序,推出便民利民新举措,增加非办理项目的便民服务内容,提供非工作时间预约办理证件服务;提供逾期不领取证件提醒服务;提供窗口接待延时服务;实行“特事特办制”等,真正多渠道、多形式实现审批事项的便民、高效,切实提高工作效能和人民群众满意率。

二、主动公开政府信息情况

2016年我县认真贯彻执行《中华人民共和国信息公开条例》,截止20161231日,灵璧县公安局通过信息公开网主动公开信息662 条。

三、政府信息依申请公开的办理情况

截至20161231日,未收到依申请公开信息。

四、政府信息公开的收费及减免情况

公民、法人和其他组织获取政府公开信息时,未收费。

五、申请行政复议和提起行政诉讼的情况

2016年(截至20161231日),灵璧县公安局涉及有关政府信息公开行政复议数0件,没有发生因政府信息公开提起行政诉讼的案件。

六、主要问题和改进措施

2016年,我局政务公开工作存在的主要问题表现在:一是少数部门和民警对政务公开的重视程度不够。二是政务公开制度机制不够健全和完善。三是部分栏目信息发布量不够充实、详细。

2017年,我局将重点做好以下工作:一是进一步提高全体民警对政务公开工作重要性的认识,加强学习、教育、管理,强化督查、考核,保证政务公开工作有效开展,提高公安机关服务水平。二是把涉及人民群众切身利益的各类事项作为公开重点,进一步梳理、规范信息公开内容。三是进一步健全完善政务公开各项制度机制,把开展政务公开活动与公安工作实际紧密结合起来,努力开创出政务公开工作的公安特色,把我局的政务公开工作不断推向规范化、制度化的新局面。